Veelgestelde vragen
De antwoorden op de vragen die wij het vaakst krijgen. Staat uw vraag er niet bij? WhatsApp ons of bel 038 458 1133.
Bestellen en bezorgen
Wat kost verzending?
Vanaf € 75 bezorgen wij gratis in Nederland en België. Daaronder rekenen wij € 4,95. Afhalen in onze winkel in Zwolle is altijd gratis. U ziet de exacte verzendkosten in de winkelwagen voordat u afrekent.
Hoe snel wordt mijn bestelling bezorgd?
Op werkdagen vóór 15:00 besteld is doorgaans morgen in huis. Zendingen gaan met PostNL en worden binnen 1 tot 2 werkdagen bezorgd.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja, gratis. Kies bij het afrekenen voor Ophalen en haal uw bestelling op aan de Ampèrestraat 30, 8013 PV Zwolle. Wij laten u weten zodra uw bestelling klaarstaat.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
U betaalt veilig met iDEAL, creditcard of PayPal. Voor creditcard en PayPal geldt een maximum van € 500 per bestelling. Alle details staan op de pagina betaalmethodes.
Kleuren en mengverf
Kan ik op kleur gemengde verf retourneren?
Nee. Verf die wij op kleur mengen maken wij speciaal voor u aan; maatwerk is wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht. Dit geldt ook voor witte mengkleuren zoals RAL 9010 en RAL 9016. Twijfelt u over een kleur, vraag ons dan vooraf om advies.
Waarom verandert de prijs als ik een kleur kies?
Uw kleur wordt gemengd in een basisverf. Donkere kleuren hebben een andere, iets duurdere basis nodig dan lichte kleuren. Zodra u een kleur kiest, past de prijs zich automatisch aan de juiste basis aan. Lees meer in ons verftip-artikel lichte of donkere basis.
Kan elke kleur in elk verfmerk gemengd worden?
Vrijwel wel: een RAL- of Flexa-kleur kan bijvoorbeeld in Sikkens-verf gemengd worden, en omgekeerd. Alleen metallic-, fluorescerende en parelmoerkleuren zijn niet mengbaar. Zoek uw kleur op onze kleurenpagina.
Hoe weet ik hoeveel verf ik nodig heb?
Op elke productpagina staat de rekenhulp "Hoeveel verf heb ik nodig?". U vult uw kamer- of oppervlaktematen in en wij rekenen de liters en de voordeligste verpakking voor u uit. Zie ook het artikel hoeveel verf heb ik nodig.
Product en advies
Waar vind ik technische informatie over een product?
Op de meeste productpagina's staat een downloadknop voor het technische informatieblad (TDS) van de fabrikant, met onder meer rendement, droogtijden en verwerkingsadvies.
Kan ik advies krijgen over verf of kleur?
Graag zelfs. Wij zijn Erkend Sikkens-specialist en helpen u via WhatsApp, telefonisch op 038 458 1133 of in de winkel aan de Ampèrestraat 30 in Zwolle.
Ik bestel zakelijk. Kan ik prijzen exclusief btw zien?
Ja. Met de schakelaar Particulier/Zakelijk bovenaan de site wisselt u tussen prijzen inclusief en exclusief btw. Meer over zakelijk bestellen leest u op onze zakelijke pagina.